Privacy

Wie verwerkt uw persoonsgegevens? 

Het Agentschap Wegen en Verkeer verwerkt uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring gebruiken we het persoonlijk voornaamwoord ‘we’ om te verwijzen naar het Agentschap Wegen en Verkeer. 

Het Agentschap Wegen en Verkeer is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens die in deze verklaring worden omschreven en toegelicht. We verwerken alleen persoonsgegevens en we laten alleen persoonsgegevens verwerken als dat noodzakelijk is om  de taken die ons zijn toebedeeld, te kunnen verrichten. We verwerken de gegevens altijd in overeenstemming met de bepalingen van de algemene verordening gegevensbescherming (AVG), en met de bepalingen van de federale en Vlaamse regelgeving over de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens. 

Als u algemene vragen hebt over de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming (FG) van het Agentschap Wegen en Verkeer door te mailen naar awv-dpo.privacy@groepen.vlaanderen.be of kunt u ook terecht op de webpagina https://meldpuntwegen.be. In het Engels is dat de data protection officer (DPO). U kunt ook terecht bij de FG met opmerkingen en suggesties en om uw rechten uit te oefenen.

Wanneer verzamelen en verwerken we uw persoonsgegevens? 

We verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens als u een van onze diensten aanvraagt, als u contact met ons opneemt in het kader van de diensten die we verlenen of als u gebruik maakt van een verkeersinformatie-dienstverlener die uw gegevens met ons deelt. We kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken als u een algemene vraag aan ons stelt. 

Het is ook mogelijk dat een decreet of de regering een regeling uitwerkt waarbij we u een voor- of nadeel toekennen zonder dat u daarvoor zelf actie onderneemt. We moeten uw persoonsgegevens dan verwerken om na te gaan of u voor dat voordeel in aanmerking komt, of dat we u een nadeel, zoals een boete, moeten opleggen. 

Welke gegevens verwerken we over u? 

We verwerken uw persoonsgegevens. Dat zijn de gegevens die u identificeren of die een band leggen met u als natuurlijke persoon. 

Welke gegevens we concreet verwerken, is afhankelijk van de diensten die we aanbieden en verlenen. Bij de verwerkingen vindt u telkens een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken. 

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 13 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 13 is. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld, neem dan contact met ons op via awv-dpo.privacy@groepen.vlaanderen.be, dan verwijderen wij deze informatie op aanvraag van de ouder of voogd.

Hoe verzamelen en verwerken we uw persoonsgegevens? 

We gebruiken verschillende manieren om uw persoonsgegevens te verkrijgen. 

We kunnen gegevens rechtstreeks bij u opvragen in een formulier (ook contactformulieren op diverse websites) of in documenten die u bij een formulier moet voegen.  

Daarnaast vragen we gegevens op bij andere overheidsdiensten die er al over beschikken. We leven daarbij altijd de bepalingen na over de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens, die in voorkomend geval op federaal of Vlaams niveau vastgelegd zijn. Zo hebben we een aantal machtigingen gekregen om gegevens bij andere overheidsdiensten op te vragen. 

Ten slotte verzamelen we voor verschillende van volgende verwerkingen uw gegevens ook d.m.v. camera’s, of d.m.v. vragenlijsten en gegevensuitwisseling met verkeersinformatie-dienstverleners. Deze gegevensuitwisselingen worden hieronder verder toegelicht.

Waarvoor verwerken we uw persoonsgegevens? 

We verwerken uw persoonsgegevens om een dienst te verlenen die u bij ons aanvraagt of voor de vervulling van een taak ons opgelegd door federale of Vlaamse regelgeving.

Volgende verwerkingen hebben betrekking op publieke diensten (Interne verwerkingen m.b.t. gegevens van personeelsleden of opdrachtnemers worden hier niet opgenomen).

1. Secretariaatswerking  

Publicatiedatum: 27/10/2023
Laatste aanpassing: 30/06/2026   

Sinds 30 oktober 2023 maakt het Agentschap Wegen en Verkeer gebruik van een gecentraliseerde dienstverlening voor de verwerking van inkomende en uitgaande post evenals digitale berichtgeving via de federale e-Box, aangeboden door Het Facilitair Bedrijf van de Vlaamse Overheid. Deze dienstverlening is opgezet voor digitalisering van inkomende analoge post onder de noemer ‘DigiPost’ en is van toepassing op alle entiteiten van de Vlaamse Overheid. 

Inkomende post 

Alle analoge poststukken die naar het Agentschap Wegen en Verkeer worden gestuurd, komen toe op het gemeenschappelijk, centrale postadres: Hendrik Consciencegebouw Koning Albert II-laan 15, bus 420, 1210 Brussel. 

Deze poststukken worden centraal door Het Facilitair Bedrijf ingescand en digitaal bezorgd aan de bevoegde medewerkers van het Agentschap Wegen en Verkeer. Poststukken met de vermelding ‘vertrouwelijk’, ‘geheim’ of ‘persoonlijk’ worden niet geopend of ingescand, maar worden fysiek en ongeopend aan de geadresseerde binnen het agentschap bezorgd. 

Uitgaande post 

Ook voor de uitgaande post wordt samengewerkt met Het Facilitair Bedrijf en externe dienstverleners, voor zowel fysieke als digitale verzending. 

Koppeling met de e-Box 

Sinds 1 april 2024 is het AWV aangesloten op de federale e-Box, een digitaal platform voor overheidscommunicatie. Dankzij de integratie van de e-Box met Digipost kunnen entiteiten zoals AWV digitale berichten ontvangen van andere overheden, waaronder de RVA, RIZIV, RSZ, en Justitie (vb. verkeersboetes). 

Berichten worden verdeeld via: 

1. OVO-nummer in de metadata
2. Documentherkenning op basis van type
3. Manuele verdeling door het Digipost-team
4. AI-gebaseerde verdeling  

Gebruik van AI-software 

In het kader van de digitale postverwerking maakt Het Facilitair Bedrijf gebruik van AI-software om de interne werking te optimaliseren. Deze software ondersteunt onder andere de automatische herkenning, classificatie en verdeling van documenten. Dankzij artificiële intelligentie kunnen inkomende poststukken sneller, efficiënter en nauwkeuriger verwerkt worden. De AI-software helpt bijvoorbeeld bij het herkennen van tekst (ook handgeschreven), het automatisch toewijzen van documenten aan de juiste ontvanger en het beperken van manuele tussenkomsten. Dit draagt bij aan een snellere doorlooptijd en een vlottere dienstverlening. 

Telefonie (MS Teams) 

Het Agentschap Wegen en Verkeer maakt gebruik van de applicatie MS Teams voor het beheren van de centrale telefoonnummers van de afdelingen. Elk nummer wordt opgevolgd door een telefoniepool, bestaande uit administratieve medewerkers die oproepen beantwoorden volgens een permanentiesysteem. 

De algemene telefoonnummers van de districten zijn doorgeschakeld naar de afdelingsnummers, waardoor alle oproepen voor de secretariaten op het centrale nummer binnenkomen. 

Categorieën van persoonsgegevens 

In het kader van deze postverwerking kunnen onder meer de volgende categorieën van persoonsgegevens worden verwerkt: 

• Identificatiegegevens (zoals naam, adres) 

• Contactgegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres) 

De gescande brieven kunnen o.a. ook volgende bevatten:   

• Juridische en gerechtelijke gegevens (bijv. klachten, incidenten, schadedossiers, rechtbankverslagen) 

• Financiële en fiscale gegevens (eigendomstitels, aanvragen, vergunningen, aanmaningen voor laattijdige betalingen, ...) 

• Woningkenmerken 

• Medische gegevens (indien meegedeeld in het kader van dossiers) 

Bewaartermijn

De digitale scans van poststukken worden gedurende maximaal 14 dagen bewaard in de Digipost-software, waarna ze handmatig worden gedownload en opgenomen in het dossier waartoe ze behoren. 

Categorieën van ontvangers 

De post- en documentverwerking gebeurt in samenwerking met volgende (sub)verwerkers en partners: 

• Het Facilitair Bedrijf (centrale scanning en verdeling) 

• Microsoft (cloudoplossingen, MS Teams en AI-technologie (MS Azure)) 

• BringMe (interne postdistributie) 

• Cronos Public Services (IT-ondersteuning Digipost) 

• Routty (digitale afhandeling van e-Box-berichten) 

2. Contact en dienstverlening 

Publicatiedatum: 28/04/2009
Laatste aanpassing: 30/06/2026 

Meldpunt Wegen: vraag, suggestie of klacht 

Het Meldpunt Wegen is een online platform van de Vlaamse overheid, Agentschap Wegen en Verkeer, waar burgers en weggebruikers problemen of schade aan het wegennet kunnen melden. Het gaat specifiek om wegen in beheer van het Vlaams Gewest zoals gewestwegen en autosnelwegen. 

Je kunt er onder andere meldingen maken over: 

• Putten in het wegdek
• Beschadigde of ontbrekende verkeersborden
• Defecte openbare verlichting langs gewestwegen
• Schade door werken of slecht wegdek 

Belangrijk: Het Meldpunt Wegen is niet bedoeld voor lokale (gemeentelijke) wegen. Voor die meldingen moet je contact opnemen met de desbetreffende gemeente. 

Voor meer informatie kunt u terecht op de webpagina https://meldpuntwegen.be voor vragen of de uitoefening van uw rechten. 

App en website: Slim over de Schelde 

Via deze app en website vindt u een overzicht van de voetgangers- en fietsverbindingen van de Vlaamse overheid om de Schelde in Antwerpen te kruisen. Gebruikers kunnen nakijken of liften en roltrappen in onderhoud zijn, en ontvangen ook automatisch updates en nieuwsberichten over de verschillende verbindingen. 

Categorieën van persoonsgegevens 

De volgende categorieën van persoonsgegevens kunnen verwerkt worden: 

Voor meldpunt wegen: 

• Beeldopnamen
• Bijvoorbeeld foto’s als bewijsmateriaal (meldpunt wegen)
• Locatiegegevens (meldpunt wegen)
• Persoonlijke contactgegevens
• Identificatiegegevens 

Voor App: Slim over de Schelde: 

• Identificatiegegevens
• Cookies
• Locatiegegevens: indien toestemming verleend 

Oorsprong van de gegevens 

Wij verwerken enkel de persoonsgegevens die u zelf aan ons bezorgt. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer u een melding, vraag, klacht of suggestie indient via onze contactkanalen of via het Meldpunt Wegen. De gegevens die we daarbij ontvangen, zijn doorgaans beperkt tot uw contactgegevens (zoals naam, e-mailadres of telefoonnummer). Verder houden wij ook de informatie bij die u vrijwillig doorgeeft, zoals een beschrijving van het probleem of een foto van de situatie. Wij verzamelen geen persoonsgegevens uit andere bronnen. 

Bewaartermijn 

Volgens de algemene regel mogen we uw persoonsgegevens alleen bewaren tijdens de periode waarin ze noodzakelijk zijn om bepaalde diensten te verlenen of voor de duurtijd van de taken die AWV opgelegd krijgt vanuit de wetgeving. We bewaren uw gegevens dus zolang u gebruikmaakt van onze diensten of dat de wettelijke bevoegdheden van AWV niet gewijzigd zijn. Daarna bewaren we uw gegevens nog gedurende de termijn waarin we ons moeten kunnen verantwoorden voor de verleende diensten of de wettelijke taken. Na verloop van die verjaringstermijn worden de gegevens verwijderd conform aan de bepalingen van het Bestuursdecreet van 7/12/2018, artikel III.87. Beheren, bewaren en vernietigen van bestuursdocumenten, tenzij ze van historisch, cultureel of algemeen belang zijn. 

Voor meldpunt wegen: 

• 5 jaar vanaf afhandeling of einde klacht 

Voor App: Slim over de Schelde:  

• Cookies: 1 jaar en 1 maand 

Categorieën van ontvangers 

Voor meldpunt wegen: 

• Meldpunt Wegen - AWV Klantendienst 

Indien de melding niet voor AWV bestemd is (locatie is geen gewest- of autosnelweg) dan kunnen uw gegevens automatisch of manueel gedeeld worden met:  

• Gemeenten 

• De Lijn, de Vlaamse Waterweg ... 

• Nutsbedrijven 

• Gerecht en politiediensten 

Voor App: Slim over de Schelde: 

• Google - Google Analytics
• Hatch – Cookies 

3. Mobilidata - verkeersinformatiediensten: gegevensuitwisseling met weggebruikers 

Eerste publicatiedatum: 01/02/2023
Laatste aanpassing: 17/04/2026 

In het kader van het programma Mobilidata verkrijgt AWV persoonsgegevens via aangesloten verkeersinformatie-dienstverleners. Meer informatie met betrekking tot de innovatieve diensten ontwikkeld en uitgerold in het kader van het Mobilidata programma, vindt u op de website mobilidata.be. Een eenvoudige uitleg aan de hand van enkele vragen en antwoorden vindt u in het document “Lees hier hoe Mobilidata omgaat met jouw gegevens en privacy” 

AWV verwerkt uw gegevens voor volgende doeleinden op basis van de rechtsgrond “taak van algemeen belang”: 

1. Het leveren van verkeersinformatiediensten, onder andere het uitsturen van waarschuwingen voor incidenten, traag rijdende of stilstaande voertuigen, spookrijders, prioritaire voertuigen en dienst- of werkvoertuigen; 
   Gegevens: 

Realtime verplaatsingsgegevens (tijd, positie, snelheid, richting), incident-types en voertuigtypes van betrokken geconnecteerde voertuigen tijdens incidenten of interventies. De evaluatie of een voertuig traag rijdt of stilstaat, of in interventie is, gebeurt indien mogelijk in het voertuig; 

2. Het monitoren, beheren en verbeteren van de diensten van doel (1); 
   Gegevens: zie 1) en 5) 

3. Het verlenen van prioriteit aan gerechtigde weggebruikers (bv. hulpdiensten); 
   Gegevens: 
   Prioriteitsaanvragen: realtime verplaatsingsgegevens, type weggebruiker, eventuele richtingskeuze en verwachte aankomsttijd aan geconnecteerde, intelligente verkeerslichten;
4. Het aggregeren en archiveren van verkeersinformatie en feedback van weggebruikers voor verder onderzoek en voor evaluatie van het beleid en de uitvoering ervan. 
   Gegevens: alle bovenstaande gegevens, voor zover bij aggregatie en archivering alle persoonsgegevens verwijderd worden en eventuele (her)identificatie verhinderd wordt.  

AWV verwerkt uw gegevens voor volgende doeleinden op basis van de rechtsgrond “specifieke, geïnformeerde toestemming”. Zonder uw toestemming zal AWV uw gegevens hiervoor dus niet verwerken: 

5. Het verbeteren van verkeersinformatiediensten (verkeersregels, waarschuwingen incidenten, files, parkeergelegenheid) a.h.v. feedback van weggebruikers; 
   Gegevens: 
   Gebruikersfeedback en tijdstip en puntlocatie van de weggebruiker;
6. Het optimaliseren van verkeersregelingen op kruispunten 
   Gegevens: 
   Realtime verplaatsingsgegevens, type weggebruiker, eventuele richtingskeuzes en groen-aanvragen in de buurt van geconnecteerde, intelligente verkeerslichten: met deze informatie kunnen de verkeersregelingen beter rekening houden met het aanwezige verkeer; 

7. Het monitoren, beheren en verbeteren van de diensten van doelen (5 en 6); 
   Gegevens: zie 5) en 6) 

8. Het aggregeren en archiveren van verkeersinformatie, afgeleide gegevens van verplaatsingsgegevens en feedback van weggebruikers voor verder onderzoek en voor evaluatie van het beleid en de uitvoering ervan. 
   Gegevens:  
   Alle bovenstaande gegevens, voor zover bij aggregatie en archivering alle persoonsgegevens verwijderd worden en eventuele (her)identificatie verhinderd wordt. 

AWV verwerkt verplaatsingsgegevens en prioriteitsaanvragen van openbaar vervoer (idem als 3) op basis van de wettelijke verplichting uit het decreet Basisbereikbaarheid om vlotte doorstroming voor openbaar vervoer te garanderen. 

Van wie verwerkt AWV persoonsgegevens? 

• Geconnecteerde weggebruikers, die gebruik maken van een applicatie van een aangesloten verkeersinformatie-dienstverlener; 

• Voor doelen (4 t.e.m. 7) beperkt tot gebruikers die toestemming hebben gegeven; 

• Waar? In Vlaanderen en grensgebieden, en wat betreft (3 en 6) enkel in de nabijheid van geplande of geconnecteerde, intelligente verkeerslichten (kaart); 
  AWV volgt geen voertuigen over lange afstanden en staat geen her-identificatie toe. 

Maximale bewaartermijnen 

• 6 maanden voor (1, 3 en 5); 

• Voor de duur van uw aanwezigheid voor (6); 

• Zo kort als noodzakelijk om relevante geaggregeerde informatie te bekomen (2, 4, 7 en 8); 

• 18 maanden voor de gegevens m.b.t. doorstroming van het openbaar vervoer. 

Deze bewaartermijnen worden verder geëvalueerd en indien mogelijk verkort, indien noodzakelijk verhoogd. 

Categorieën van ontvangers

• Aangesloten verkeersinformatie-dienstverleners of afnemers van verkeersinformatiediensten 
  Lijst op 26/06/2026 (zie rubriek protocollen) : 

• Be-Mobile NV  

• Partners van Be-Mobile in het kader van Mobilidata: 

• Flitsmeister 

• Ndrive (KartaGPS) 

• Endare 

• De Lijn  

• Tripservice B.V. en haar partners (protocol in opmaak) 

• JdSoft bv  

• HAAS Inc. en haar partners  

• Gebruikers van bovenstaande applicaties die de waarschuwingen ontvangen; 

• Lokale wegbeheerders (steden en gemeenten, Lantis, de Werkvennootschap), voor het aansturen van intelligente verkeerslichten om verkeersstromen soepeler en efficiënter te maken, en voor de behandeling van prioriteitsaanvragen: 
  Lijst op 5/2/2026: 

  • Stad Gent 

  • Gemeente Temse  

  • Stad Hasselt 

• Wegbeheerders van aangrenzende regio’s of landen; 

• Individuen of organisaties in directe relatie met de verantwoordelijke (opdrachtnemers en partners voor het leveren van de diensten). 

4. Adviezen en Vergunningen  

Publicatiedatum: 01/03/2023
Laatste aanpassing: 30/06/2026

Vanaf 13/03/2023 worden aanvragen verwerkt via het webportaal. 

Categorieën van persoonsgegevens 

Adviezen en Vergunningen verwerkt persoonsgegevens in het kader van het afleveren van vergunningen of advies en dit in verband met een tijdelijke of permanente inname van het openbaar domein langs gewest- en autosnelwegen, de aanvraag van een omgevingsvergunning, advies met betrekking tot de haalbaarheid van geplande (ver)bouwwerken of verkavelingen, enz. 

Wanneer u contact met ons opneemt via het onlineformulier op deze website, verzamelen we volgende persoonsgegevens: 

• De locatie waarop uw vraag betrekking heeft
• Uw contactgegevens
• Aanvrager is natuurlijk persoon: voornaam, naam, voornaam, adres, e-mail, telefoonnummer
• Aanvrager is een rechtspersoon: voornaam, naam, e-mail en telefoon van de contactpersoon van de onderneming.   
• Aanvrager is een overheid of een onderneming werkende voor de overheid: voornaam, naam, e-mail en telefoon van de contactpersoon van de onderneming of overheid
• Uw rijksregisternummer
• Adresgegevens van de inname
• Start- en einddatum inname
• De door u beschreven aanvraag
• De door u toegevoegde bestanden (bv. schetsen i.k.v. bouwaanvragen) 

Categorieën van ontvangers

• Uw gegevens worden hoofdzakelijk intern verwerkt door onze AWV medewerkers in de applicatie Adviezen en Vergunningen. In deze applicatie wordt de retributie berekend.  

• Indien de vergunning kan afgeleverd worden, dan worden uw identificatiegegevens en uw rijksregisternummer (in het kader van unieke identificatie) verwerkt in het boekhoudpakket Orafin van het Departement Begroting en Financiën om de gestructureerde mededeling en de factuur aan te maken.  Het departement Begroting en Financiën is gemachtigd om het Rijksregisternummer te verwerken.  

• Een kopie van de vergunning wordt aan het gemeentebestuur bezorgd.  

• Bij het niet respecteren van de verleende vergunning kan politieondersteuning gevraagd worden.  

AWV verwerkt deze gegevens in het kader van:  

Besluit van de Vlaamse Regering van 29 maart 2002 betreffende het toekennen van vergunningen, het vaststellen en innen van retributies voor het privatieve gebruik van het openbaar domein van de wegen, de waterwegen en hun aanhorigheden, de zeewering en de dijken 

Besluit van de Vlaamse Regering tot oprichting van het intern verzelfstandigd agentschap zonder rechtspersoonlijkheid [Agentschap Wegen en Verkeer]

5. Uitvoeren Winterdienst 

Publicatiedatum: 30/06/2026
Laatste aanpassing: /  

Bij de uitvoering van de Winterdienst - Strooiactie verwerkt het Agentschap Wegen en Verkeer (AWV) persoonsgegevens. Deze gegevens worden hoofdzakelijk intern verwerkt door AWV-medewerkers inzake de ondersteuning van het operationele en administratieve proces. 

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van het besluit van de Vlaamse Regering van 7 oktober 2005 tot oprichting van het intern verzelfstandigd agentschap zonder rechtspersoonlijkheid. Dit besluit legt de verantwoordelijkheden van AWV vast en vormt de juridische basis voor de rechtmatigheid van de gegevensverwerking in het kader van AWV’s taak van algemeen belang. 

Categorieën van persoonsgegevens 

Binnen het proces van Winterdienst - Strooiactie kunnen de volgende gegevens worden verwerkt: 

• Professionele gegevens 

• Werkroosters van personeel.  

• Identificatiegegevens  

• Naam en contactgegevens van betrokken medewerkers en chauffeurs van dienstverleners in kader van winterdienst.  

• Locatiegegevens  

• GPS-trackinggegevens van strooiwagens.  

• Beeldopnames  

• Camerabeelden van laadplaatsen en wegmonitoring.  

• Toegangsregistraties 

• Gegevens over de toegang tot de laadplaatsen via het badgesysteem. 

Categorieën van ontvangers 

• Externe dienstverleners 

Oorsprong van de gegevens  

De gegevens in het kader van de winterdienst worden verzameld tijdens de actieve winterperiode, die loopt van de derde maandag van oktober tot de vierde maandag van april. De gegevens in het kader van de winterdienst worden verzameld tijdens het operationele proces van strooiacties. 

Doorgifte van de gegevens 

Persoonsgegevens worden voornamelijk intern verwerkt. 

De accountomgeving is in een cloudomgeving, wat betekent dat gegevens ook extern opgeslagen kunnen worden binnen deze beveiligde infrastructuur. 

Bewaartermijn van de gegevens  

De gegevens worden één winterdienstperiode bewaard (m.a.w. één jaar). 

• Camerabeelden van laadplaatsen: Maximaal 21 dagen.
• GPS-trackinggegevens: Beperkte bewaartermijn voor analyse, waarna gegevens worden geanonimiseerd of verwijderd.
• Toegangsregistraties: De gegevens worden één winterdienstperiode bewaard. 

6. Uitzonderlijk vervoer  

Publicatiedatum: 30/06/2026
Laatste aanpassing: / 

Inzake de verschillende stappen van het Uitzonderlijk Vervoer verwerkt het Agentschap Wegen en Verkeer (AWV) persoonsgegevens. Deze gegevens worden hoofdzakelijk intern verwerkt door AWV-medewerkers inzake de ondersteuning van het operationele en administratieve proces. 

1. De aanvraag van een vergunning 

Het Koninklijk Besluit van 2 juni 2010 vormt de federale juridische grondslag voor de aanvraag en uitreiking van vergunningen voor uitzonderlijk vervoer. Er bestaat daarbij een wettelijke verplichting voor de overheid om persoonsgegevens te verwerken in het kader van deze vergunningverlening. De verwerking valt onder de wettelijke verplichting volgens artikel 6, lid 1, onder c van de AVG. 

Categorieën van persoonsgegevens 

Binnen de aanvraag van een vergunning kunnen de volgende gegevens worden verwerkt in de applicatie WebTEUV. Er worden gegevens verwerkt van zowel de aanvrager als de gebruiker: 

• Bedrijfsnaam 

• Naam en voornaam van de aanvrager 

• Adres of maatschappelijke zetel 

• E-mailadres  

• Telefoonnummer en/of faxnummer 

• BTW-nummer 

• BIS-nummer (voor buitenlandse ondernemingen) 

• Chassisnummer 

Oorsprong van de gegevens  

Het administratieve proces rond het aanvragen van een vergunning inzake uitzonderlijk vervoer wordt ondersteund door een duidelijke aanvraagprocedure. 

De betrokkene doet zelf een aanvraag, hetzij via WebTEUV, hetzij via aangetekend schrijven. In beide gevallen worden de gegevens verwerkt in het systeem van AWV, en ontvangt de aanvrager achteraf een formeel antwoord. 

Doorgifte van de gegevens  

Persoonsgegevens worden voornamelijk intern verwerkt. De financiële afhandeling van de vergunning Uitzonderlijk vervoer gebeurt door het departement Financiën en Begroting.  

De accountomgeving is ondergebracht in een cloudomgeving, wat betekent dat gegevens ook extern opgeslagen kunnen worden binnen deze beveiligde infrastructuur. 

Bewaartermijn van de gegevens  

De gegevens betreffende de aanvraag van een vergunning voor uitzonderlijk vervoer worden bewaard gedurende de periode die noodzakelijk is. 

Categorieën van ontvangers 

Departement Begroting en Financiën voor het innen van retributies. 

2. De erkenning van een begeleidingsonderneming  

Het Besluit van de Vlaamse Regering van 30 oktober 2020, betreffende de erkenningsvoorwaarden van begeleidingsondernemingen en begeleiders van uitzonderlijk vervoer, voldoet grotendeels aan deze vereiste. De doeleinden worden daarin enerzijds expliciet vermeld in artikel 35, en anderzijds impliciet in de overige bepalingen van het besluit. Dit besluit geldt als een bindend Vlaams juridisch kader en verplicht ondernemingen persoonsgegevens aan te leveren in het erkenningsproces en bij de uitvoering van begeleidingen. 

Er bestaat daarbij een wettelijke verplichting voor de overheid om persoonsgegevens te verwerken in het kader van deze vergunningverlening. De verwerking valt onder de wettelijke verplichting volgens artikel 6, lid 1, onder c van de AVG.  

Categorieën van persoonsgegevens 

De aanvraag bevat volgende informatie (art. 4 van het besluit): 

• Als de aanvrager een natuurlijk persoon is: de voor-en achternaam, het adres en het ondernemingsnummer van de natuurlijke persoon; 

• Als de aanvrager een rechtspersoon is: de maatschappelijke naam, het juridische statuut, het adres van de maatschappelijke zetel en het ondernemingsnummer; 

• De contactgegevens en de eventuele website van de onderneming; 

• De voor- en achternaam, het rijksregisternummer, of het Nederlands BSN-nummer en de contactgegevens van de vertegenwoordiger van de onderneming; 

Bij de aanvraag voegt de onderneming de volgende documenten: 

• Een uittreksel uit het Belgisch Staatsblad of elk ander document waaruit blijkt dat de aanvrager een onderneming is; 

• Het bewijs dat een passende verzekering van haar burgerrechtelijke aansprakelijkheid werd afgesloten. 

Eveneens dienen er 2 bijlagen worden toegevoegd: 

• Het officieel document betreffende de oprichting van de onderneming en dat de vertegenwoordiger is gemandateerd;  

• Het bewijs van passende verzekering.  

Oorsprong van de gegevens  

Het administratieve proces rond de erkenning van een begeleidingsonderneming wordt ondersteund door een duidelijke en gestructureerde procedure.  

De betrokkene doet zelf een aanvraag via Google Forms. De gegevens worden verder verwerkt in het systeem van AWV. 

Doorgifte van de gegevens  

Persoonsgegevens worden voornamelijk intern verwerkt. De financiële afhandeling van de vergunning Uitzonderlijk vervoer gebeurt door het departement Financiën en Begroting.  

De accountomgeving is ondergebracht in een cloudomgeving, wat betekent dat gegevens ook extern opgeslagen kunnen worden binnen deze beveiligde infrastructuur. 

Bewaartermijn van de gegevens  

Gegevens die verband houden met de erkenning van een begeleidingsonderneming worden vijf jaar bewaard na het einde van de erkenning. 

Categorieën van ontvangers 

Departement Begroting en Financiën voor het innen van retributies. 

3. De erkenning van een begeleider uitzonderlijk vervoer  

Het Besluit van de Vlaamse Regering van 30 oktober 2020, betreffende de erkenningsvoorwaarden van begeleidingsondernemingen en begeleiders van uitzonderlijk vervoer, voldoet grotendeels aan deze vereiste. De doeleinden worden daarin enerzijds expliciet vermeld in artikel 35, en anderzijds impliciet in de overige bepalingen van het besluit. Dit besluit geldt als een bindend Vlaams juridisch kader en verplicht ondernemingen persoonsgegevens aan te leveren in het erkenningsproces en bij de uitvoering van begeleidingen. 

Er bestaat daarbij een wettelijke verplichting voor de overheid om persoonsgegevens te verwerken in het kader van deze vergunningverlening. De verwerking valt onder de wettelijke verplichting volgens artikel 6, lid 1, onder c van de AVG.  

Categorieën van persoonsgegevens 

De aanvraag bevat de volgende informatie over de kandidaat-begeleider (art. 11 van het besluit): 

• Zijn voor- en achternaam; 

• Zijn geboortedatum; 

• Zijn rijksregisternummer of het Nederlands BSN-nummer; 

Het rijksregisternummer wordt niet gecontroleerd, men kijkt wel na of het rijksregisternummer geldig is. Het rijksregisternummer wordt daarnaast ook gebruikt door de applicatie Orafin voor de retributie: 

• Zijn adres; 

• Zijn telefoonnummer en e-mailadres. 

Bij de aanvraag voegt de kandidaat-begeleider de volgende documenten toe: 

• Een kopie van het bekwaamheidsattest uitzonderlijk vervoer type 1 of type 2; 

• Een uittreksel uit het strafregister model 1 dat maximaal drie maanden oud is of een buitenlands equivalent; 

• Een recente pasfoto waarop het gezicht volledig zichtbaar is, met neutrale achtergrond, met een breedte van 35 mm en een hoogte van 45 mm. 

In afwijking van het derde lid, 1°, voegt de kandidaat-begeleider met toepassing van artikel 10, tweede lid, al de volgende documenten bij de aanvraag: 

• Een kopie van het bekwaamheidsattest bewakingsagent - begeleiding van uitzonderlijke voertuigen; 

• Een kopie van het geldige rijbewijs B. 

In afwijking van het derde lid, 1°, voegt de kandidaat-begeleider met toepassing van artikel 10, vierde lid, al de volgende documenten bij de aanvraag:  

• Een kopie van het bekwaamheidsattest bewakingsagent - begeleiding van uitzonderlijke voertuigen;  

• Een kopie van het geldige rijbewijs B;  

• Het bewijs van de ervaring vermeld in artikel 10, vierde lid, 3°. 

In artikel 35 van het besluit wordt neergeschreven wat er allemaal wordt bijgehouden met betrekking tot de erkenning:  

• De aanvraag tot erkenning; 

• Het uittreksel uit het Belgisch Staatsblad; 

• Het bewijs van de passende verzekering burgerrechtelijke aansprakelijkheid; 

• De beslissing tot erkenning; 

• Het erkenningsnummer van een begeleidingsonderneming; 

• De kennisgeving van wijzigingen in de informatie; 

• De kennisgeving betreffende het niet langer beschikken over een passende verzekering. 

Burgerrechtelijke aansprakelijkheid 

• De kennisgeving over de stopzetting; 

• Het schriftelijk verweer; 

• De beslissing tot schorsing en intrekking van de erkenning; 

• De aanvraag tot erkenning; 

• Het uittreksel uit het strafregister model 1, of het buitenlands equivalent; 

• Een kopie van het bekwaamheidsattest bewakingsagent - begeleiding van uitzonderlijke. 

Voertuigen 

• Een kopie van het rijbewijs B; 

• Het bewijs van ervaring; 

• Het erkenningsnummer van de begeleider; 

• Een kopie van de legitimatiekaart van de begeleider; 

• De kennisgeving van wijzigingen in de informatie; 

• De kennisgeving betreffende het bij wijze van hoofdstraf vervallen verklaard worden; 

• De kennisgeving betreffende het oplopen van een strafrechtelijke veroordeling; 

• De aanvraag tot inschrijving door de kandidaat-begeleider voor het examen; 

• Het afgelegde examen; 

• Het bekwaamheidsattest uitzonderlijk vervoer type 1 en 2; 

• Het formulier over het stageverloop; 

• Het bewijs van nationaliteit; 

• Een kopie van het beroepsbekwaamheidsattest, de opleidingstitel of het bewijs van beroepservaring. 

Oorsprong van de gegevens  

Het administratieve proces rond de erkenning van begeleiders uitzonderlijk vervoer wordt ondersteund door een duidelijke en gestructureerde procedure.  

De betrokkene doet zelf een aanvraag via Google Forms. De gegevens worden verder verwerkt in het systeem van AWV. 

Doorgifte van de gegevens  

Persoonsgegevens worden voornamelijk intern verwerkt. De financiële afhandeling van de vergunning Uitzonderlijk vervoer gebeurt door het departement Financiën en Begroting.  

De accountomgeving is ondergebracht in een cloudomgeving, wat betekent dat gegevens ook extern opgeslagen kunnen worden binnen deze beveiligde infrastructuur. 

Bewaartermijn van de gegevens  

De gegevens met betrekking tot de erkenning van een begeleider uitzonderlijk vervoer vallen onder dezelfde regeling als die van een begeleidingsonderneming, met een bewaartermijn van vijf jaar na het einde van de erkenning.  

De digitale examenresultaten worden in principe permanent bewaard aangezien een bekwaamheidsattest levenslang geldig is. 

Categorieën van ontvangers 

Departement Begroting en Financiën voor het innen van retributies. 

4. Het proefproject LZV 

De verwerking van persoonsgegevens in dit proefproject is rechtmatig, aangezien ze gebaseerd is op een duidelijke wettelijke grondslag. Het Koninklijk Besluit betreffende langere en zwaardere voertuigen in het kader van proefprojecten van 19 maart 2012 bepaalt expliciet dat een vergunning enkel kan worden verkregen via een formele aanvraag bij het Departement Mobiliteit en Openbare Werken.  

Er bestaat daarbij een wettelijke verplichting voor de overheid om persoonsgegevens te verwerken in het kader van deze vergunningverlening. De verwerking valt onder de wettelijke verplichting volgens artikel 6, lid 1, onder c van de AVG.  

Categorieën van persoonsgegevens 

Om de uitreiking van de vergunning voor een LZV toe te laten, dient de onderneming een aanvraag te sturen naar de gemachtigde ambtenaar met de volgende gegevens:  

• De identificatiegegevens van de onderneming, met inbegrip van haar ondernemingsnummer; 

• De identificatiegegevens van de betrokken langere en zwaardere sleep (slepen) - chassisnummers en inschrijvingsnummers, evenals de massa's en afmetingen en het type van de combinaties; 

• Een geldig keuringsbewijs en het gelijkvormigheidsattest van de betrokken voertuigen; 

• De bedrijfsnaam; 

• De dienst of contactpersoon; 

• Straat, nummer en eventuele bus; 

• Postcode en gemeente; 

• Land; 

• Chassisnummer van het tussenvoertuig. 

Oorsprong van de gegevens  

Het administratieve proces rond het aanvragen van een vergunning inzake LZV’s wordt ondersteund door een duidelijke aanvraagprocedure, die via mail gebeurt.  

Doorgifte van de gegevens  

Persoonsgegevens worden voornamelijk intern verwerkt.  

De accountomgeving is ondergebracht in een cloudomgeving, wat betekent dat gegevens ook extern opgeslagen kunnen worden binnen deze beveiligde infrastructuur. 

Bewaartermijn van de gegevens  

De gegevens betreffende de LZV’s worden bewaard gedurende de periode die noodzakelijk is. 

Categorieën van ontvangers 

Departement Mobiliteit en Openbare Werken. 

5. Milieuvriendelijk uitzonderlijk vervoer 

Er is een wettelijk kader gecreëerd voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van het proefproject “milieuvriendelijk uitzonderlijk vervoer”. Deze verwerking is vastgelegd in het Besluit van de Vlaamse Regering van 22 november 2024 , dat uitvoering geeft aan het Decreet van 3 mei 2013 betreffende de bescherming van de verkeersinfrastructuur in geval van bijzonder wegtransport.  

Er bestaat daarbij een wettelijke verplichting voor de overheid om persoonsgegevens te verwerken in het kader van deze vergunningverlening. De verwerking valt onder de wettelijke verplichting volgens artikel 6, lid 1, onder c van de AVG.  

Categorieën van persoonsgegevens 

De aanvraag van een vergunning voor milieuvriendelijk uitzonderlijk vervoer bevat de volgende gegevens (art. 8 Besluit van de Vlaamse Regering over het milieuvriendelijk uitzonderlijk vervoer van 22 november 2024): 

De volgende identificatiegegevens van de gebruiker: 

• De naam; 

• Het post- en e-mailadres; 

• In voorkomend geval, de vervoervergunning; 

• De nationaliteit; 

• Het ondernemingsnummer of het btw-nummer als dat verschilt. 

De volgende gegevens of documenten van het motorvoertuig en in voorkomend geval de getrokken voertuigen die ingezet worden: 

• Het chassisnummer en het kenteken; 

• Het inschrijvingsbewijs; 

• Een geldig keuringsbewijs; 

• Het gelijkvormigheidsattest. 

Eveneens een attest, uitgereikt door een erkende technische dienst, waaruit blijkt dat de voertuigcombinatie voldoet aan de wettelijke voorwaarden, alsook een bewijs dat het laadvolume van het voertuig of de sleep niet groter is dan dat van een vergelijkbaar klassiek aangedreven voertuig of een vergelijkbare klassiek aangedreven combinatie. 

De vergunning zelf vermeldt de volgende elementen (art. 11 Besluit van de Vlaamse Regering over het milieuvriendelijk uitzonderlijk vervoer van 22 november 2024): 

• De naam van de vergunninghouder; 

• Het chassisnummer en de nummerplaat van het motorvoertuig en in voorkomend geval de getrokken voertuigen; 

• De duur van de vergunning; 

• De verplichtingen van de houder van een vergunning voor milieuvriendelijk uitzonderlijk vervoer; 

• De maatregelen die moeten worden genomen om schade aan de verkeersinfrastructuur te voorkomen. 

De vergunning voor milieuvriendelijk uitzonderlijk vervoer wordt bekendgemaakt op de website van het agentschap. 

Het agentschap houdt al de volgende documenten en gegevens bij (art. 15 Besluit van de Vlaamse Regering over het milieuvriendelijk uitzonderlijk vervoer van 22 november 2024): 

• De aanvraag; 

• Een kopie van de vergunning; 

• De gegevens die zijn meegedeeld inzake elk ongeval of proces-verbaal. 

Oorsprong van de gegevens  

Het administratieve proces rond het aanvragen van een vergunning inzake uitzonderlijk vervoer wordt ondersteund door een duidelijke aanvraagprocedure.  

De betrokkene doet zelf een aanvraag via Google Forms. De gegevens worden verder verwerkt in het systeem van AWV. 

Doorgifte van de gegevens 

Persoonsgegevens worden voornamelijk intern verwerkt. De financiële afhandeling van de vergunning Uitzonderlijk vervoer gebeurt door het departement Financiën en Begroting. De accountomgeving is ondergebracht in een cloudomgeving, wat betekent dat gegevens ook extern opgeslagen kunnen worden binnen deze beveiligde infrastructuur. 

Bewaartermijn van de gegevens  

AWV houdt de documenten en persoonsgegevens met betrekking tot het proefproject ‘Milieuvriendelijk Uitzonderlijk Vervoer' bij tot drie jaar nadat de vergunning is verlopen. Indien deze gegevens nog relevant zijn in het kader van een hangend rechtsgeding, worden ze bewaard tot drie jaar nadat het geding definitief is afgesloten.  

Aangezien de vergunning geldig is voor de volledige proefperiode, die loopt tot en met 31 december 2027, betekent dit dat de persoonsgegevens in principe worden bewaard tot 31 december 2030. Indien er echter een rechtsgeding loopt dat verband houdt met de vergunning, kan de bewaartermijn verlengd worden tot drie jaar na de definitieve afsluiting van dat geding. 

Indien de vergunning geweigerd wordt en daartegen geen enkel rechtsmiddel meer openstaat of geen enkel rechtsgeding aanhangig is, worden de persoonsgegevens die zijn opgenomen in het document gewist. 

Categorieën van ontvangers 

Departement Begroting en Financiën voor het innen van retributies. 

7. Camera’s voor verkeersmonitoring 

Publicatiedatum: 04/12/2015
Laatste aanpassing: 30/06/2026 

Verkeersmonitoringscamera’s worden ingezet om de verkeersveiligheid en de doorstroming op het wegennet te verbeteren. Ze kunnen worden gebruikt voor: 

• Monitoring van verkeersstromen op autosnelwegen, gewestwegen en in tunnels.
• Detectie van incidenten en onvoorziene situaties.
• Verkeersdetectiesystemen, zoals ADR-registraties en ADR-tellingen voor gevaarlijke stoffen (zie rubriek 7), of als virtuele lus bij Verkeersregelinstallaties (VRI) 

Het doel van verkeersmonitoring is: 

• Algemene verkeersobservatie 

• Schouwen van de weg: controleren van de toestand van de weg. 

• Automatisch detecteren van incidenten: gebruik van AID-camera’s die een trigger zien zoals spookrijders, brand, ongevallen, stilstaand voertuig. 

• Automatisch tellen en classificeren van het verkeer volgens type weggebruiker (desgevallend met behulp van AI). 

• Inzoomen op incidenten en gevaarlijke situaties: bij detectie van een incident/ongeval of de melding van averij worden camera’s gebruikt om de hulpdiensten te ondersteunen en de situatie beter in te schatten. 

• Evaluatie van incidenten of calamiteiten: Het achteraf analyseren van verkeersstromen tijdens een incident om gerichte maatregelen te nemen die soortgelijke situaties in de toekomst kunnen voorkomen. 

• Beleidsmatige ondersteuning: Het gebruiken van beeldmateriaal in het kader van formele adviesverlening, audits, inspecties en diepgaande verkeersanalyses. 

Categorieën van persoonsgegevens 

• Beeldopnamen 

Bewaartermijn 

• De opnames van de camera’s worden maximum 30 dagen bijgehouden.  

• De beelden van de infraroodcamera’s worden niet opgenomen. Deze beelden zijn enkel in real time te bekijken waardoor er ook geen bewaartermijn is. 

Categorieën van ontvangers 

• De opdrachtnemer voor het leveren van de dienst 

• Afdeling verantwoordelijk voor het betrokken kruispunt 

• Het Verkeerscentrum  

• Hulpdiensten in geval van incident 

• Politie in geval van bestuurlijke of gerechtelijke opdracht

8. Camera’s om het transport van gevaarlijke goederen (ADR) in kaart te brengen 

Publicatiedatum: 07/02/2011
Laatste aanpassing: 30/06/2026 

ADR-detectiecamera’s zijn monitoringscamera’s die ingezet worden om vrachtwagens te herkennen die gevaarlijke stoffen vervoeren. Deze stoffen vallen onder het ADR-verdrag, wat staat voor ‘Accord européen relatif au transport international des marchandises Dangereuses par Route’. Dit is het Europese verdrag dat regels stelt voor het vervoer van gevaarlijk. 

De camera’s werken op basis van kentekenherkenning (ANPR) en het visueel detecteren van ADR-borden op vrachtwagens. Deze borden zijn oranje en geven met cijfers aan welke gevaarlijke stoffen er vervoerd worden. Zodra een vrachtwagen met zo’n bord in beeld komt, registreert de camera automatisch het voertuig en controleert of het zich op een toegestane route bevindt. 

ADR-detectiecamera’s worden geplaatst op gevoelige of risicovolle locaties zoals tunnels of bruggen. In bijvoorbeeld tunnels gelden vaak beperkingen voor voertuigen die gevaarlijke stoffen vervoeren, vanwege het verhoogde risico bij een incident. Alle kortlopende opdrachten met behulp van camera’s in het kader van ADR-vervoer worden aangekondigd op de website van het Agentschap Wegen en Verkeer. 

Een aantal autosnelwegtunnels zijn uitgerust met een permanent systeem om ADR-transporten te tellen. Dit zijn de Beverentunnel en de Tijsmanstunnel. 

Het Verkeerscentrum heeft een real-time dashboard ter beschikking van de gevaarlijke stoffen die zich in de tunnel bevinden, om zo de brandweer op de hoogte te kunnen brengen van de aanwezige gevaarlijke stoffen in geval van een incident. 

Categorieën van persoonsgegevens 

• Beeldopnamen
• Individuele voertuigen krijgen een versleuteling van hun nummerplaat tot een unieke ID. 

Bewaartermijn 

• 60 dagen na definitieve oplevering van een dienstbevel. 

Categorieën van ontvangers 

• De opdrachtnemer voor het leveren van de dienst
• Het Verkeerscentrum 

Verder is VLABEL bevoegd om controles uit te voeren op ADR waarbij zij boetes kunnen uitdelen. Zij hebben echter geen toegang tot camerabeelden.

9. Bewakingscamera’s  

Publicatiedatum: 27/06/2025
Laatste aanpassing: 30/06/2026 

Het Agentschap Wegen en Verkeer (AWV) zet bewakingscamera’s in voor de volgende doeleinden: 

• Het waarborgen van de veiligheid van weggebruikers en personeel 

• Het voorkomen en detecteren van vandalisme, diefstal of andere strafbare feiten 

• Toezicht houden op de infrastructuur 

Bewakingscamera’s worden ingezet op haar infrastructuur  in besloten zones zoals  zoutbijlaadplaatsen en districtcentra. De toegang tot de persoonsgegevens is beperkt tot de AWV medewerkers die bij deze gegevensverwerking betrokken zijn. 

Categorieën van persoonsgegevens 

De camera’s nemen beeldopnamen op van de locaties waarop zij gericht zijn. Hierbij kunnen personen of kentekens zichtbaar zijn.  

Bewaartermijn  

Camerabeelden worden niet langer bewaard dan nodig, met een maximum van 30 dagen, tenzij de beelden worden opgevraagd in het kader van een incident, onderzoek of wettelijke verplichting. 

Categorieën van ontvangers 

• Opdrachtnemers in het kader van preventief of correctief onderhoud.  

• Politie in geval van bestuurlijke of gerechtelijke opdracht. 

10. Inspecteren van de toestand van het wegennet aan de hand van meettoestellen.  

Publicatiedatum: 07/07/2016
Laatste aanpassing: 26/05/2023 

De afdeling Assetinformatie en Inspecties Weginfrastructuur meet met de  Automatic Road Analyzer (ARAN) jaarlijks de toestand op van het autosnelwegen- en gewestwegennet.  

De ARAN is een multifunctioneel meettoestel (o.a. een HD-camera) dat met een zeer hoge nauwkeurigheid verschillende parameters opmeet die de toestand van de weg uitdrukken. Het meettoestel is gemonteerd op een voertuig van het Agentschap dat de metingen uitvoert op het baanvak waar het voertuig zich bevindt en daarbij opnamen maakt van het gemeten weggedeelte. Op basis van de metingen wordt jaarlijks het rapport ‘Toestand van de wegen’ opgemaakt en gepubliceerd op de website van AWV.  

Categorieën van persoonsgegevens 

• Beeldopnamen  

• Locatiegegevens 

Bewaartermijn 

• Maximaal 3 jaar

11. Handhavingscamera’s 

Publicatiedatum: 23/06/2026
Laatste aanpassing: / 

Camera’s die worden ingezet voor handhaving vallen, afhankelijk van hun specifieke doel, uiteen in twee groepen: 

• Snelheid en rood licht:
  • Trajectcontrole: meet de gemiddelde snelheid over een bepaald traject.
  • Snelheidscamera’s: meten de snelheid op een specifieke locatie.
  • Roodlichtcamera’s: registreren voertuigen die door het rode licht rijden.
• Andere verkeersinbreuken:
  • Tussenafstanden: controleren van de verplichte afstand tussen voertuigen.
  • Inhaalverbod: handhaven van het inhaalverbod (bijvoorbeeld bij regenweer).
  • Pechstrook: registreren van onterecht rijden op de pechstrook.
  • Hoogtedetectie: signaleren van te hoge voertuigen.
  • Weigh In Motion: detectie van overladen voertuigen op basis van weging in beweging en nummerplaatherkenning.
  • Vrachtwagensluizen: installatie ter ontraden van zwaar vervoer uit dorpskernen. 

Momenteel worden er geen camera’s ingezet waarvoor AWV een handhavingsbevoegdheid heeft. De rol van AWV blijft daarom vandaag volledig beperkt tot de installatie en het onderhoud van de camerasystemen. 

12. Verzekeren dienstverlening van de Technische Controlezaal Verkeerscentrum 

Publicatiedatum: 21/10/2016
Laatste aanpassing: 30/06/2026 

De operatoren in onze technische controlezaal houden de klok rond toezicht op het goed functioneren en de goede staat van de infrastructuur van AWV. Het gaat bijvoorbeeld om verkeerslichten, wegverlichting, dynamische signalisatie, tunneltechnieken, enz. Ze registreren defecten, storingen en schade, geven opdracht tot (tijdelijke) herstelling en begeleiden nadien ook de technische diensten bij hun herstellingswerk op het terrein. 

Categorieën van persoonsgegevens 

• Identificatiegegevens (naam, adres, tel, ...) 

• Beeldopnamen 

Bewaartermijn  

• 2 jaren 

Categorieën van ontvangers (enkel de identificatiegegevens (naam, adres, tel ...)) 

• Individuen of organisaties in directe relatie met de verantwoordelijke 

• Andere diensten of nevenondernemingen van de verantwoordelijke 

13. Behandelen van noodoproepen in de tunnels in Vlaanderen 

Publicatiedatum: 21/10/2016
Laatste aanpassing: 30/06/2026 

Bij incidenten starten de verkeersleiders aan onze tunneldesks meteen de afhandeling en eventuele evacuatie op. Ze ondersteunen tegelijk ook de hulpdiensten op het terrein, onder meer door de ventilatie- en pompsystemen van de tunnels te bedienen. 

Categorieën van persoonsgegevens 

• Identificatiegegevens (naam, adres, tel, ...) 

• Beeldopnamen 

Bewaartermijn 

• 2 jaren 

Categorieën van ontvangers (enkel de identificatiegegevens (naam, adres, tel ...)) 

• Individuen of organisaties in directe relatie met de verantwoordelijke 

• Nooddiensten 

• Politiediensten (eventueel Gerecht) 

14. Verwerken van persoonsgegevens in AWV applicaties   

Publicatiedatum: 30/01/2026
Laatste aanpassing: / 

Privacyverklaring AWV-applicaties

15. Digitaal uitwisselingsplatform onteigeningen 

Publicatiedatum: 19/12/2022
Laatste aanpassing: / 

Conform het Vlaams onteigeningsdecreet van 24/02/2017 en het bijhorend uitvoeringsbesluit van 27/10/2017  zal het digitaal uitwisselingsplatform voor onteigeningen het volledige digitale dossier, met inbegrip van alle stukken en proceduregegevens, die conform het Vlaams Onteigeningsdecreet worden opgestart, elektronisch raadpleegbaar zijn en uitgewisseld worden. 

De burger kan zijn dossierstukken raadplegen via ‘Mijn burgerprofiel’.   

Categorieën van persoonsgegevens 

• Het dossiernummer in combinatie met het innemingsnummer: om aan betrokkene te duiden welk kadastraal perceel en inneming bij de onteigening betrokken is 

• Een gepseudonimiseerd rijksregisternummer eigenaar en houder van zakelijke rechten: om een eigenaar en een houder van zakelijke rechten te linken aan een onteigeningsdossier 

• Gegevens zelfrealisatie: om een eigenaar of een houder van een zakelijk recht toe te laten om tijdens het openbaar onderzoek de onteigende overheid te vragen om het onteigeningsdoel zelf te realiseren. De gegevens worden opgeslagen op het uitwisselingsplatform tot de vraag tot zelfrealisatie afgeleverd is bij het desbetreffende dossierbeheersysteem. Het verzoek tot zelfrealisatie wordt opgeladen via PDF en tijdelijk op het uitwisselingsplatform opgeslagen.  

• Gegevens bezwaarschrift: om een eigenaar, een houder van een zakelijke recht of een houder van een persoonlijk recht toe te laten bezwaar te maken in een onteigeningsdossier. De gegevens worden opgeslagen op het uitwisselingsplatform tot het bezwaarschrift afgeleverd is bij het desbetreffende dossierbeheersysteem.Het bezwaarschrift wordt opgeladen via PDF en tijdelijk op het uitwisselingsplatform opgeslagen. Uw rijksregisternummer wordt dan eveneens gepseudonimiseerd opgeslagen.  

• Identificatienummers van documenten die volgens de onteigeningsprocedure aan de betrokkene beschikbaar worden gesteld 

De gegevens worden verwerkt in het kader van Artikel 21 van het Besluit van de Vlaamse Regering tot uitvoering van het Vlaams Onteigeningsdecreet van 24 februari 2017. 

Bewaartermijn 

• Uw gepseudonimiseerd rijksregisternummer wordt tijdelijk in het werkgeheugen bewaard om uw dossier in de databank te kunnen opzoeken.  

• Het formulier tot indienen van bezwaar en verzoek tot zelfrealisatie worden eveneens even opgeslagen in het werkgeheugen tot deze afgeleverd zijn bij het dossierbeheersysteem van de onteigenende instantie. 

Categorieën van ontvangers 

• Onteigenende instantie. De instanties die bevoegd zijn om te onteigenen zoals bepaald in art. 6 van het Vlaams onteigeningsdecreet.   

• De eigenaars van het te onteigenen onroerend goed of zakelijk recht en de houders van zakelijke rechten op het te onteigenen goed of zakelijk recht. 

• De houders van persoonlijke rechten. 

16. Dossierbeheersysteem onteigeningen  

Publicatiedatum: 16/05/2024
Laatste aanpassing: / 

De onteigenende overheden kunnen volgens een correct procesverloop hun onteigeningsdossier bundelen, opvolgen, afhandelen, maar ook digitaal communiceren met de betrokkene.  

Categorieën van persoonsgegevens  

• Capakey: de authentieke identificator van een perceel binnen België.  

• Identificatiegegevens van eigenaars/houder zakelijk recht van een kadastraal perceel. 

• Contactgegevens van eigenaars/houders van zakelijk recht van een kadastraal perceel. 

• Financiële gegevens aankoop perceel. 

• VOid van dossierbehandelaars &  Vlabel om te loggen wie wat geraadpleegd of gewijzigd heeft in een dossier. 

• Een gepseudonimiseerd rijksregisternummer eigenaar en houder van zakelijke rechten: om een eigenaar en een houder van zakelijke rechten te linken aan een onteigeningsdossier. 

De gegevens worden verwerkt in het kader van Artikel 21 van het Besluit van de Vlaamse Regering tot uitvoering van het Vlaams Onteigeningsdecreet van 24 februari 2017. 

In het kader van het Vlaams onteigeningsdecreet worden ook heel wat verplichte documenten met persoonsgegevens aangemaakt:  

• Voorlopig onteigeningsbesluit (artikel 10) 

• Onteigeningsplan (artikel 11) 

• Schriftelijk aanbod (artikel 16) 

• Bezwaar (artikel 28) 

• Verzoek tot zelfrealisatie (artikel 28) 

Bewaartermijn  

• Capakey : 30 jaar na archivering 

• Identificatie- & contactgegevens: 30 jaar na archivering  

• Uw gepseudonimiseerd rijksregisternummer : 30 jaar na archivering void van dossierbehandelaars: 5 maanden. 

Categorieën van ontvangers 

• Onteigenende instantie De instanties die bevoegd zijn om te onteigenen zoals bepaald in art. 6 van het Vlaams onteigeningsdecreet.   

• De Vlaamse Belastingsdienst (VLABEL)  als onderhandelaar voor onteigeningsdossiers van AWV 

• De eigenaars van het te onteigenen onroerend goed of zakelijk recht en de houders van zakelijke rechten op het te onteigenen goed of zakelijk recht. 

Het AWV haalt de informatie op bij authentieke bronnen en heeft hiervoor de nodige machtigingen om aan te sluiten op het Rijksregister, het Kadaster en de Kruispuntbank Sociale Zekerheid (KSZ):  

• Beraadslaging FO nr 06/2018 van 8 februari 2018 betreffende de machtigingsaanvraag van het Agentschap Wegen en Verkeer voor het verkrijgen van kadastergegevens van de Algemene Administratie van de Patrimoniumdocumentatie. 

• Beslissing nr. 027/2019 van 4 juli 2019 van het Rijksregister betreffende de aanvraag van het Agentschap Wegen en Verkeer tot bekomen van informatiegegevens van het Rijksregister met het oog op informatie van houders van zakelijke rechten van een kadastraal perceel.  

• Begeleidend protocol van 22 juni 2021 inzake gegevensverwerking in de zin van artikel 20 van de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, tussen de Federale Overheidsdienst Financiën (kadaster) en het Agentschap Wegen en Verkeer betreffende wegeniswerken en handhaving binnen de bevoegdheid van het Agentschap Wegen en Verkeer. 

• Beraadslaging NR. 22/180 van 5 juli 2022 over de toegang tot de Kruispuntbankregisters door het Agentschap wegen en verkeer voor het contacteren en informeren van houders van zakelijke rechten van een kadastraal perceel. 

17. Behandelen van schadedossiers 

Eerste publicatiedatum: 18/02/2025 
Laatste aanpassing: 30/06/2026 

Bij de opvolging en afhandeling van schadedossiers, zowel voor ‘Schade Aan Derden’ als ‘Schade Door Derden’, verwerkt het Agentschap Wegen en Verkeer (AWV) persoonsgegevens. Deze gegevens worden voornamelijk intern verwerkt door AWV-medewerkers via de applicaties ‘SAD’ en ‘SDD’, die het administratieve proces ondersteunen. 

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van het besluit van de Vlaamse Regering van 7 oktober 2005 tot oprichting van het intern verzelfstandigd agentschap zonder rechtspersoonlijkheid. Dit besluit legt de verantwoordelijkheden van AWV vast en vormt de juridische basis voor de rechtmatigheid van de gegevensverwerking in het kader van AWV’s taak van algemeen belang. 

Categorieën van persoonsgegevens

Binnen het proces van schadeafhandeling kunnen de volgende gegevens worden verwerkt: 

• Professionele contactgegevens
• Persoonlijke contactgegevens
• Identificatiegegevens
• Rijksregisternummer
• Financiële en fiscale gegevens
• Rekeningnummer
• Bedrag van de eventuele schadevergoeding
• Samenstelling van het gezin
• Beeldopnames
• Bijvoorbeeld foto’s als bewijsmateriaal
• Locatiegegevens
• Gegevens sociale zekerheid
• Gegevens over statuten en vergunningen
• Fysieke of medische gegevens
• Juridische en gerechtelijke gegevens 

Oorsprong van de gegevens  

Het administratieve proces rond SAD en SDD wordt ondersteund door een duidelijke meldingsprocedure. 

Bij SAD doet de betrokkene zelf een melding van het schadegeval, doorgaans via e-mail of per post. Bij SDD start het proces wanneer er een melding binnenkomt over schade die door derden is veroorzaakt. Deze melding kan bijvoorbeeld afkomstig zijn van de politie of van de schadeveroorzaker zelf. Het ontvangen document wordt vervolgens doorgestuurd naar het bevoegde district voor verdere opvolging. 

Doorgifte van de gegevens 

Persoonsgegevens worden voornamelijk intern verwerkt. De financiële afhandeling van de schadedossiers gebeurt door het departement Financiën en Begroting.  

De accountomgeving is ondergebracht in een cloudomgeving, wat betekent dat gegevens ook extern opgeslagen kunnen worden binnen deze beveiligde infrastructuur. 

Bewaartermijnen 

• Alle schadedossiers worden bewaard gedurende een periode van 10 jaar na afsluiting. 

Categorieën van ontvangers 

• Departement Mobiliteit en Openbare Werken - Afdeling Organisatie - cluster Juridische Zaken
• Departement Begroting en Financiën voor het financieel beheer van het afhandelen van schadedossiers (Schade Door Derden).
• Experten
• Politie en procureur 

18. Behandelen van dossiers wegeninspectie 

Publicatiedatum: 18/02/2025
Laatste aanpassing: / 

In dit proces worden persoonsgegevens verwerkt  in het kader van de administratieve opvolging van processen-verbaal binnen het bijzonder wegtransport. Dit omvat onder meer overtredingen op het gebied van massa, afmetingen, ladingzekerheid, en andere technische vereisten. De TIO applicatie (Transportinspectieopvolging) ondersteunt het administratieve team van het Agentschap Wegen en Verkeer (AWV) bij de opvolging en afhandeling van deze overtredingen. 

Categorieën van persoonsgegevens 

• Identificatiegegevens
• Natuurlijke personen: naam, voornaam, rijksregister, adres, telefoonnummer
• Rechtspersonen of bedrijven: bedrijfsnaam, adres,  naam van de contactpersoon, e-mail en telefoonnummer
• Voertuiggegevens: kenteken, voertuigtype, technische specificaties
• Gegevens met betrekking tot de overtreding
• Details van de overtreding zoals overschrijding van massa, afmetingen, technische eisen of ladingzekerheid
• Locatie en tijdstip van de overtreding
• Betalingsinformatie
• Rekeningnummer, status van de betaling van opgelegde boetes
• Juridische informatie:
• Proces-verbaal, betwistingen, bezwaar- en beroepsprocedures, recidieven 

Rechtsgrond 

• Decreet van 3 mei 2013 betreffende de bescherming van de verkeersinfrastructuur in geval van bijzonder wegtransport
• Besluit van de Vlaamse Regering van 22 januari 2021 inzake handhaving bij bijzonder wegtransport
• Besluit van de Vlaamse Regering van 14 mei 2004 tot oprichting van het Agentschap Wegen en Verkeer (AWV) 

Bewaartermijn 

• Dossiers wegeninspectie worden 20 jaar bewaard. 

Categorieën van ontvangers

• Vlaamse Belastingdienst (VLABEL)
• Politie
• Departement Begroting en Financiën: voor de verwerking van identificatiegegevens en rijksregisternummers in het boekhoudpakket Orafin, met als doel het genereren van facturen en gestructureerde mededelingen.
• Gerechtelijke instanties. 

19. Telcampagnes 

Publicatiedatum: 30/06/2026
Laatste aanpassing: / 

Agentschap Wegen en Verkeer (AWV) voert op regelmatige basis verschillende telcampagnes uit met het doel om verkeersstromen te analyseren, infrastructuur te verbeteren en beleidsbeslissingen te ondersteunen. Deze tellingen kunnen plaatsvinden aan kruispunten, rotondes, op trajecten waar ADR-verkeer wordt geanalyseerd, en op locaties waar fietsverkeer belangrijk is voor de planning van veilige fietsvoorzieningen. 

AWV verwerkt bij deze telcampagnes in principe geen persoonsgegevens. De waargenomen gegevens worden namelijk zodanig verzameld dat ze niet herleidbaar zijn tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. 

Categorieën van persoonsgegevens 

Tijdens telcampagnes worden uitsluitend geaggregeerde en niet-identificeerbare gegevens verzameld, zoals: 

• Aantal voertuigen per rijrichting (bv. “900 voertuigen linksaf”, “350 rechtdoor”); 

• Aantal voertuigen dat een rotonde oprijdt en verlaat per afslag; 

• Aantal fietsers dat een bepaalde richting volgt. 

Kentekens, gezichten of andere identificeerbare kenmerken worden niet geregistreerd of opgeslagen. 

Indien in uitzonderlijke gevallen beeldmateriaal wordt gebruikt voor teldoeleinden, worden deze beelden onmiddellijk geanonimiseerd of gebruikt via technologie die geen identificatie toelaat (bv. objectdetectie zonder opslag van beelden). 

Doeleinden van de verwerking 

De gegevens uit telcampagnes worden verzameld voor de volgende doelen: 

• Het bepalen van verkeersstromen aan kruispunten (bv. Aantal voertuigen dat links afslaat, rechtdoor rijdt of rechts afslaat); 

• Het analyseren van circulatiepatronen op rotondes; 

• Het tellen van fietsers om het fietsbeleid en de aanleg van fietsinfrastructuur te verbeteren; 

• Het onderbouwen van verkeerskundige analyses, modelleringen en infrastructuurprojecten; 

• Het monitoren van verkeersveiligheid en doorstroming. 

Deze gegevens worden enkel verwerkt binnen de taak van AWV als beheerder van de gewestwegen en autosnelwegen in Vlaanderen. 

Rechtsgrond van de verwerking 

Wanneer gegevens volledig geanonimiseerd zijn en niet herleidbaar tot personen, is de AVG niet van toepassing. 

Indien er toch verwerking van persoonsgegevens zou plaatsvinden (bv. wanneer tijdelijk ruwe beelden worden gegenereerd om telsoftware te laten functioneren), gebeurt dit op basis van Artikel 6, lid 1.e AVG: taak van algemeen belang in het kader van het wegbeheer. 

Bewaartermijnen 

AWV bewaart gegevens uit telcampagnes enkel zolang nodig om de vooropgestelde analyses uit te voeren. 

• Geaggregeerde telresultaten kunnen langer worden bijgehouden omdat ze geen persoonsgegevens bevatten. 

• Eventuele ruwe beelden die persoonsgegevens zouden kunnen bevatten, worden onmiddellijk verwijderd. 

Categorieën van ontvangers 

De verwerkte gegevens kunnen worden gedeeld met: 

• Interne diensten van AWV (verkeerskunde, mobiliteitsanalyse, infrastructuurplanning); 

• Andere Vlaamse overheidsdiensten, onderzoeksinstellingen of studiebureaus die voor AWV verkeerstellingen uitvoeren. 

In alle gevallen worden uitsluitend geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens gedeeld. 

20. Algemene administratieve verwerking en dossierbeheer 

Publicatiedatum: 12/06/2026
Laatste aanpassing: / 

Het Agentschap Wegen en Verkeer (AWV) verwerkt persoonsgegevens in het kader van alle administratieve processen en dossierbeheer. 

We verwerken hiervoor persoonsgegevens in volgende cloudsystemen: 

• Microsoft 365 omgeving: office-applicaties, mail, cloudopslag 

• Amazon Web Services: cloudopslag, applicaties en gegevensverwerking, 
  AI oplossingen (Amazon Bedrock en Amazon Textract) 

21. Ondersteuning van administratieve processen en dossierbeheer met behulp van Generatieve AI 

Publicatiedatum: 12/06/2026
Laatste aanpassing: / 

Het Agentschap Wegen en Verkeer heeft een beleid voor het verantwoord gebruik van artificiële intelligentie binnen haar processen. Het beleid bepaalt in welke processen AWV artificiële intelligentie (niet) mag inzetten, wie verantwoordelijk is en de maatregelen en richtlijnen bij gebruik. 

De uitkomst van generatieve AI moet steeds worden nagezien. Periodieke opleidingen,  sensibilisatie en steekproeven worden ingezet om het risico op “automatiseringsbias” (de neiging om AI blindelings te vertrouwen) te beperken. 

Er zijn geen aparte bewaartermijnen, rechtsgronden en categorieën verwerkte gegevens voor de inzet van generatieve AI-tools. Deze worden bepaald door het doel van de verwerking waarin deze AI-tools worden ingezet. 

Het Agentschap Wegen en Verkeer zet in haar processen onder andere volgende generatieve AI-oplossingen in: 

• Microsoft 365 Copilot 

• Amazon Bedrock
• Verschillende AI-tools voor ondersteuning bij programmeren 

Voorbeelden van het gebruik van generatieve AI-tools in administratieve processen en dossierbeheer zijn: 

• Samenvatten van informatie
• Automatische vergaderverslaggeving en -ondersteuning
• Idee-generatie en brainstormen
• Schrijven en redactie van documenten, mails en presentaties
• Opmaak, maken van afbeeldingen en presentatie-ondersteuning
• Vertalen van informatie
• Tekstherkenning
• Analyse van informatie
• Zoeken van bestanden of mails
• Opzoeken van informatie
• Ondersteuning bij coding/scripting/documenteren
• Voorbereiden van beslissingen en adviezen 

22. Online vergaderingen 

Publicatiedatum: 17/06/2026
Laatste aanpassing: / 

Wanneer u deelneemt aan een online vergadering die door het Agentschap Wegen en Verkeer wordt georganiseerd, verwerken we uw gegevens voor volgende doeleinden: 

• Toegang tot de online vergaderingen:
• Hiervoor verwerken we uw e-mailadres, profielfoto (indien u die heeft ingesteld), gebruikersnaam of id, naam en telefoonnummer (als u via telefoon inbelt).
• Communicatie en verslaggeving:
• De gesprekken in de chat van de vergadering en de bestanden die tijdens deze vergadering worden gedeeld worden opgeslagen en zijn toegankelijk voor alle interne genodigden op vergaderingen en in bepaalde gevallen ook voor de externe genodigden.
• Opname en transcriptie (automatisch uitschrijven) van vergaderingen:
• Hiervoor verwerken we uw beeld en (stem-)geluid.
• Alle interne deelnemers aan vergaderingen van AWV kunnen een opname en/of een transcriptie starten (en stoppen).
• Elke deelnemer kan ervoor kiezen om zijn identiteit te verbergen tijdens vergaderingen waarbij transcriptie is ingeschakeld. De sprekerattributie laat alleen zien wat er wordt gezegd. Zie ‘Hoe uw identiteit te verbergen’ van Microsoft.
• Organisatoren van vergaderingen van AWV moeten deelnemers voorafgaandelijk informeren over opnames of transcripties, en toestemming bekomen van alle externe deelnemers.
• Op uitdrukkelijk verzoek kan toegang verleend worden aan externe deelnemers tot de opname of transcriptie. Deze dienen steeds als vertrouwelijk te worden behandeld. 

Bewaartermijn 

De opnamen/transcripties worden bewaard voor onderstaande termijnen en zullen worden gebruikt voor: 

• Verslaggeving (bv. voor het opstellen van een vergaderverslag of raadpleging door genodigden): max. 1 jaar.
• Kennisuitwisseling (bv. om de opname van de vergadering te delen met genodigden die de vergadering niet konden bijwonen, of om een online opleiding op te nemen en ter beschikking te stellen): max. 5 jaar;
• Technische documentatie over infrastructuur (indien dat het doel van de vergadering was): max. 10 jaar na levensduur van betrokken infrastructuur. 

Wat zijn de grondslagen voor de verwerking van uw persoonsgegevens? 

We verwerken uw persoonsgegevens voor onze taken van algemeen belang die zijn opgenomen in de taak van openbaar belang van het Agentschap Wegen en Verkeer die haar is opgelegd door de Vlaamse Regering, de Federale regelgeving, Europese Richtlijnen of Verordeningen. Als overheidsdienst mogen wij uw persoonsgegevens enkel verwerken in het algemeen belang zoals die in die regelgeving is omschreven. 

In sommige gevallen legt de regelgeving de verwerking van persoonsgegevens rechtstreeks op. 

Voor enkele verwerkingen gebeurt de verwerking enkel op basis van uw toestemming. Indien dit het geval is, werd dit in de lijst van verwerkingen opgegeven.

Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens? 

Volgens de algemene regel mogen we uw persoonsgegevens alleen bewaren tijdens de periode waarin ze noodzakelijk zijn om bepaalde diensten te verlenen of voor de duurtijd van de taken die AWV opgelegd krijgt vanuit de wetgeving. We bewaren uw gegevens dus zolang u gebruikmaakt van onze diensten of dat de wettelijke bevoegdheden van AWV niet gewijzigd zijn. Daarna bewaren we uw gegevens nog gedurende de termijn waarin we ons moeten kunnen verantwoorden voor de verleende diensten of de wettelijke taken. 

Na verloop van die verjaringstermijn worden de gegevens verwijderd conform aan de bepalingen van het Bestuursdecreet van 7/12/2018 Afdeling 5. Beheren, bewaren en vernietigen van bestuursdocumenten, tenzij ze van historisch, cultureel of algemeen belang zijn.  

In de lijst verwerkingen worden de bewaartermijnen verder gespecificeerd. 

Delen we uw persoonsgegevens mee aan anderen? 

Uw gegevens worden hoofdzakelijk intern verwerkt door onze medewerkers. 

Het is mogelijk dat we voor bepaalde specifieke diensten een beroep doen op derden, die uw gegevens verwerken. We bezorgen uw gegevens aan die verwerkers, zodat ze de dienst in kwestie kunnen verlenen. We oefenen daar op elk moment controle uit. 

Soms zijn we wettelijk of decretaal verplicht om uw persoonsgegeven door te geven of hebben overheidsdiensten het recht om bij ons gegevens op te vragen. Ze moeten daarvoor over een machtiging beschikken of een protocol met ons afgesloten hebben. . Een overzicht van de gevallen waarin andere overheidsdiensten bij ons persoonsgegevens kunnen opvragen, kan u bij ons opvragen. 

In de lijst verwerkingen worden de categorieën ontvangers opgegeven. 

Worden uw persoonsgegevens doorgegeven buiten de Europese Unie? 

We geven uw gegevens niet door aan landen buiten de Europese Unie of internationale organisaties. Dat zijn landen of organisaties die gevestigd zijn buiten het grondgebied van de Europese Economische Ruimte (Europese Unie + IJsland, Noorwegen en Liechtenstein). We doen dat mogelijk wel als we gebruikmaken van een cloudserviceprovider. In dat geval nemen we alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden beschermd zoals bepaald in de Europese, federale en Vlaamse regelgeving. Om te weten welke acties we daarvoor ondernemen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (FG/DPO) via het mailadres awv-dpo.privacy@groepen.vlaanderen.be. 

Wat zijn uw rechten? 

Als we uw persoonsgegevens verwerken in het kader van het algemeen belang, kunt u zich op elk moment verzetten tegen de verwerking van uw gegevens. We wegen dan af of uw individuele belangen zwaarder doorwegen dan het algemeen belang dat we nastreven met de verwerking. Als we uw gegevens niet langer mogen of kunnen verwerken, is het ook niet mogelijk om u de dienst of het voordeel waar u aanspraak op maakt, te verlenen. 

U kunt de gegevens die we over u verwerken, altijd inkijken en, indien nodig, laten verbeteren. Als wij uw persoonsgegevens verwerken omdat u daarvoor toestemming gegeven hebt, kan u, als u deze toestemming ingetrokken heeft, steeds vragen uw persoonsgegevens te wissen. Ook als u het niet eens bent met de manier waarop we uw gegevens verwerken, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming via het mailadres awv-dpo.privacy@groepen.vlaanderen.be. We vragen dan een bewijs van uw identiteit zodat uw gegevens niet worden meegedeeld aan iemand die er geen recht op heeft. 

U kunt ook terecht op de webpagina https://meldpuntwegen.be voor vragen of de uitoefening van uw rechten.  

Daarnaast hebt u het recht om klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit nl. de Vlaamse Toezichtcommissie (VTC), of de Gegevensbeschermingsautoriteit, of de toezichthouder in uw eigen land, indien u meent dat uw rechten geschaad zijn en u zich ook na vraagstelling bij de bevoegde diensten van het Agentschap Wegen en Verkeer of de door het Agentschap Wegen en Verkeer aangestelde Functionaris voor gegevensbescherming (FG) niet voldoende in uw rechten erkend weet. 

Hoe worden uw persoonsgegevens beveiligd? 

Het Agentschap Wegen en Verkeer zorgt voor passende beveiliging van de persoonsgegevens die zij onder zich heeft, in lijn met de daarvoor geldende wettelijke eisen en richtlijnen. Enkel medewerkers die de gegevens nodig hebben voor de uitoefening van hun taken of de behandeling van uw dossier kunnen uw gegevens raadplegen. 

Nieuwsbrief 

U kan op elk moment de inschrijving opzeggen door op de uitschrijflink te klikken, onderaan elke email. U kan daarbij ook uw e-mailvoorkeuren zelf aanpassen. 

Algemene informatie en wijzigingen 

We hebben het recht om het beleid te wijzigen en aan te passen. Wijzigingen en aanpassingen melden we altijd via de website en desgevallend via uw dienstverlener. 

Protocollen en machtigingen 

Protocollen van gegevensuitwisseling 

Als gevolg van artikel 8, §1, van het decreet 18 juli 2008 betreffende het elektronische bestuurlijke gegevensverkeer vereist elke georganiseerde en systematische elektronische verstrekking van persoonsgegevens door een door een instantie naar een andere instantie of naar een externe overheid een protocol, gesloten tussen de betreffende instanties. 

Machtigingen 

Hieronder kan u een overzicht raadplegen van de machtigingen waarover het Agentschap Wegen en Verkeer beschikt. 

Machtiging Rijksregister