Respect is dit jaar het centrale thema van onze organisatie. Respect roept bij iedereen andere verwachtingen en ervaringen op, maar vormt altijd een sterke basis voor een goede samenwerking.  

Zowel intern in onze organisatie als in de omgang met burgers en partners willen we respect centraal stellen. We krijgen – net als vele andere organisaties met een zichtbare, maatschappelijke rol – al eens te maken met frustraties en onbegrip. Enerzijds zetten we in op opleidingen om onze medewerkers de juiste vaardigheden te geven om goed om te gaan met die situaties. En, ook heel belangrijk: we moedigen hen aan om melding te maken van zo’n incidenten. Anderzijds voeren we een campagne op onze socials en het Meldpunt Wegen om respectvol om te gaan met onze medewerkers.  

Respect vragen is ook respect geven, naar de burger, onze partners, onze leveranciers ... Ook daar zetten we sterk op in binnen AWV. Voorbeelden zijn een efficiënte klantendienst, gebruiksvriendelijke tools om samen te werken met partners, het goed opvolgen van betalingstermijnen, heldere en transparante communicatie.   
 
Respect zit dus niet in grote woorden, maar honderden kleine keuzes, elke dag, in elk contact.