De technisch operatoren in de technische controlezaal van het Vlaams Verkeerscentrum (VTC) houden de klok rond toezicht op de bedrijfszekerheid en de goede staat van de wegeninfrastructuur en de technische installaties van het Agentschap Wegen en Verkeer, zowel op gewest- en autosnelwegen als in tunnels. Ze verwerken en registreren alle dringende meldingen met betrekking tot storingen en defecten en geven opdracht tot een onmiddellijke (eventueel voorlopige) herstelling.
De technische permanentie is 24/24 en 7/7 beschikbaar voor:
- Het melden van defecten en storingen aan technische installaties, zoals verkeerslichten, wegverlichting, camera’s, dynamische signalisatie, pompinstallaties en veiligheidssystemen in tunnels.
- Het melden van gevaarlijke situaties, zoals omgewaaide bomen of verkeersborden op de weg of schade aan in het wegdek.
- Het bewaken vanop afstand van allerlei elektromechanische installaties met behulp van afstandsbewakingssystemen.
- Het bedienen of schakelen van specifieke systemen vanop afstand, zoals wegverlichting langs gewest- en autosnelwegen.
De technische controlezaal ondersteunt ook de wegendistricten van het Agentschap Wegen en Verkeer bij het kanaliseren van noodoproepen van hulpdiensten, bijvoorbeeld van politiediensten in het kader van de winterdienst of gevaarlijke situaties op de weg.
Heb je een dringende melding?
Contacteer de technische controlezaal via 03/443.63.31 of vtc.meldingen@vlaanderen.be
Gelieve bij elke contactname de onderstaande informatie te bezorgen:
- Betreft je dringende melding een defect of een storing?
- Vermeld het type installatie en indien mogelijk het installatienummer.
- Specificeer of het een defect of een averij is (schade aangebracht door derden).
- Wil je een onveilige situatie melden (bijvoorbeeld een put in de weg, gladheid of een overstroomd wegdek?)
- Geef de precieze plaatsbeschrijving:
- gewest- of autosnelweg
- kilometerpunt
- rijrichting
- (eventueel) grondgebied (naam stad of gemeente)
- Geef de precieze plaatsbeschrijving: