F.A.S.T.

Een snelle tussenkomst bij incidenten zoals ongevallen, autopech of verloren lading is essentieel, zeker op autosnelwegen. Daarom zijn we samen met de Federale Politie F.A.S.T. - Files Aanpakken door snelle Tussenkomst gestart. Zo zorgen we ervoor dat betrokkenen snel worden geholpen, bijkomende ongevallen worden vermeden en files beperkt blijven.

F.A.S.T. interventie

Hebt u autopech of een ongeval op de Vlaamse autosnelweg? Bel dan het nummer 101. De politie schakelt automatisch een F.A.S.T.-takeldienst in, ongeacht of u op de rijstrook of op de pechstrook staat.

  • Eerst komt een voertuig met opvallende signalisatie ter plaatse. Dit signalisatievoertuig bakent de zone af om uw veiligheid, die van de takelaar en die van andere weggebruikers te garanderen. De F.A.S.T.-dienstverlener werkt volgens vaste richtlijnen en opleidingen van het Agentschap Wegen en Verkeer.
  • Is takelen nodig? Dan wordt uw voertuig veilig weggesleept. Meestal is dat naar de dichtstbijzijnde afrit of de standplaats van de takelaar. Wilt u dat uw wagen naar uw huis of een garage naar keuze wordt gebracht? Dat kan, tegen betaling van extra kilometers.
  • Na afloop ontvangt u een factuur. De tarieven zijn op voorhand vastgelegd door de Vlaamse overheid. Die controleert ook of de takelaars correct factureren.

Opdracht van een F.A.S.T.-takelaar

Een F.A.S.T.-takelaar:

  • is binnen de 20 minuten ter plaatse na de oproep
  • beveiligt het incident met signalisatie
  • takelt het voertuig op een veilige manier
  • werkt tegen vaste, afgesproken tarieven

Percelen

Vlaanderen is opgedeeld in zones, zogenaamde percelen. Elke provincie bestaat uit meerdere percelen langs snelwegen. Per perceel is er een takelaar aangeduid voor lichte voertuigen (-3,5 ton) of zware voertuigen (+3,5 ton).

Takelaars worden geselecteerd via een openbare aanbesteding. Ze moeten voldoen aan strikte voorwaarden om de veiligheid van iedereen te garanderen: de bestuurder, de hulpdiensten en andere weggebruikers.

Sommige percelen hebben nog geen vaste takelaar. In dat geval roept de Federale Politie een takelaar op volgens artikel 51.5 van de wegcode.

Hier vindt u de indeling in percelen terug voor personenwagens en voor voertuigen met een MTM van +3.5 ton met daarbij ook aangegeven of er een takelaar onder contract ligt of niet. 

Prijzen

De Vlaamse overheid heeft maximumtarieven vastgelegd. Sommige takelaars geven extra korting. De prijs hangt af van:

  • het type voertuig (personenwagen of +3,5 ton)
  • de plaats van het incident
  • het tijdstip waarop de interventie gebeurt

Voor voertuigen onder 3,5 ton gelden drie tarieven:

  • Tarief 1: maandag t.e.m. vrijdag van 8u tot 17u
  • Tarief 2: maandag t.e.m. vrijdag van 17u tot 22u, en zaterdag van 8u tot 17u
  • Tarief 3: de overige uren, inclusief zon- en feestdagen

Een overzicht van de tarieven voor personenwagens is hieronder terug te vinden per provincie (.pdf):

Opgelet: de prijzen zijn onderhevig aan een prijsherzieningsformule. Dit wil zeggen dat de werkelijke prijs kan afwijken van de opgegeven tarieven.

Een overzicht van de tarieven voor voertuigen met een MTM van +3.5 ton is hieronder terug te vinden per provincie (.pdf). Momenteel werkt men enkel in de provincies West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen en Limburg volgens een nieuw contract waardoor enkel deze tarieven worden opgelijst. De tarieven van de andere provincies kunnen opgevraagd worden bij de klantendienst:

Vragen?

Als u specifieke vragen heeft of vragen over uw factuur, kunt u zich richten tot de klantendienst.

Bent u dienstverlener binnen een F.A.S.T.-contract? Dan kunt u zich inschrijven voor onze opleiding Beveiliging van incidenten.

Fast Antwerpen 2017 31